香港和宝典宝典资料大全网站开展客户服务中心 系统业务培训
类别：企业新闻
时间：2024-5-17 11:06:16 稿源：本网 发布：ahssgs 阅读数：
为满足广大市民日益增长的服务需求，县松兹水司建立供水客户服务信息平台，开展客户服务中心系统业务培训。
该系统不仅大幅提升了公司对用户报修、咨询、投诉等业务的处理能力，更为用户提供了全方位、多渠道、内容丰富的贴心服务，打造以科学管理流程为基石，以先进信息技术为支撑的可持续发展客户服务信息化系统。
后期系统正式运行后，用户的各类业务来电，由客服中心接听受理，并快速分派至各职能部门进行处理、办结、反馈。同时，服务规范与呼叫中心的工作流程紧密相连，呼叫中心坐席人员在日常工作之余，还能根据用户的具体需求，提供个性化的用户关怀服务，让用户感受到更加贴心、温暖的服务体验，幸福感、获得感得到有效提升。（通讯员 徐怿）
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