县松兹自来水公司有限公司：水质安全无小事 为民解忧暖人心
类别：企业新闻
时间：2023-7-20 17:35:47 稿源：本网 发布：ahssgs 阅读数：
近日，家住纱帽街的谢女士致电县自来水公司服务热线反映：家中自来水水压小，水质发黄，水中出现小红虫。用户反映水质问题不容小觑，县水司第一时间安排客服部人员与水质化验员上门查看情况。 
经水质化验人员现场取样检测，用户水龙头水色发黄，浑浊度偏高，余氯量偏低。针对此情况，检测人员建议拆开水表取样分析，表前水质清澈，浑浊度0.67NTU（国家水质标准≤1.0NTU)，余氯0.21mg/L，水压0.28兆帕，水质水压均符合国家供水要求。检测人员把前后检测结果作对比，判断用户内部水具出现问题的可能性较大。经现场摸排，用户厨房水龙头加装的滤网堵塞造成水压较小；淋浴房电热水器停用后出现水质二次污染造成水质发黄；一楼的卫生间潮湿严重，易滋生红线虫，红线虫沿着池壁和水管爬进水龙头，或者是摇蚊在水龙头出口处产卵孵化幼虫，一旦打开水龙头，将它们冲出，造成从水管中流出的假象。找出了问题症结，也彻底解决了用户心中的疑惑，并建议用户对水龙头、热水器等用水器具定期检查清洗、用水环境潮湿的地方需要经常84消毒杀菌等日常用水常识。两天后，县水司化验人员再次回访检测，用户家中水质检测各项指标恢复正常。据了解，问题解决后，用户感动朋友圈发文说：“以前对水厂工作不太了解，刚开始打电话做好被推诿的准备，没想到工作人员马上上门检测，一直忙到下午6点多，并且事后又复查回访。经过此次了解，县水司的工作作风和优质服务让人感到暖心，并为水司认真工作态度及为民解忧情怀点赞。”宿松供水的用心服务赢得用户的良好口碑。
今年以来，县松兹自来水有限公司共为用户解决水质问题九起，切实践行水质安全无小事，做好“水保姆”，持续把“我为群众办实事”落到实处，及时解决群众急难愁盼的事，全面提升群众用水的获得感、幸福感、安全感。（通讯员 余菁）
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