持续深化“一改两为” 着力推行“三零”举措
类别：业务服务
时间：2023-4-23 9:35:56 稿源：本网 发布：ahssgs 阅读数：
为切实优化营商环境，持续深化“一改两为”，不断完善服务机制，创新服务举措，提升服务质量，围绕供水报装优服务，县松兹自来水有限公司从“减环节、优流程、压时限、增服务”方面下功夫，着力推行“三零”举措。
报装手续“零材料”
近年来，县自来水公司为进一步方便用户，在自来水入户报装时尽量减少报装手续，做到了工商企业用水报装“零材料”服务。现在工业企业通过线下或省政务服务网、“皖事通”APP、“安庆市工程建设项目审批管理系统”、宿松供水网上营业厅、“宿松供水”微信公众号等线上业务办理报装，无需提交任何纸质材料，只要提出入户要求即可办理。同时县自来水公司进一步优化办事环节，将原来报装为“申请、交相关证件材料、勘查、预算、安装、验收”等6个环节压缩为“用户申请、装表接入”2个，服务时限进一步缩短。
线外工程“零收费”
为进一步优化营商环境，积极推进供水报装服务改革，切实提高企业供水报装服务质量和办事效率，对涉及供水线外工程的，通过提前介入服务，完成现场勘察、施工设计及管线施工，企业线外所需管线及附属设施对企业实行“零收费”。同时，对接入外线工程涉及的规划、占道施工、挖掘城市道路、交通导行、占用城市绿地、砍伐迁移城市树木等审批事项，实行“一窗办理，并联审批”。为压缩报装时限，供水企业从受理申请之日起，从原来七个工作日压缩至三个工作日，无外线工程的一个工作日内完成挂表通水，全力实现“一日办结，即办即通”目标。
供水服务“零跑腿”
为更好提升供水服务质量，县自来水公司不断优化线上线下业务办理服务流程，全面提升获得用水工作效能，通过“互联网+供水服务”模式，优化网上营业厅、微信公众号等功能，让用户足不出户就可以实现申请报装入户、户号绑定、水费查询、水费缴纳等供水业务的线上办理。同时，加大多渠道宣传力度，在线上及时更新推送供水企业动态、停水信息、水质公告、服务指南等信息，让大家全方位了解供水服务举措，提高“掌上办”“网上办”供水业务量，实现“让数据多跑腿，群众零跑腿”，切实增强用户获得感和幸福感。
下一步，公司将持续推进优化营商环境建设，切实提高供水服务质效，推进供水业务系统与政府数据平台信息共建共享，积极落实“三零”服务，坚持以群众需求为导向，以真抓实干作风办好民生实事，以一流营商环境服务社会发展，贡献宿松供水力量。
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